Respeito e harmonia na secretaria
As vezes, me questiono, por que ao atenderem a população algumas pessoas que trabalham na recepção, seja de uma escola pública, de uma escola de dança, ou posto de saúde, ou qualquer lugar, as pessoas estão mal-humoradas, e acabam nos atendendo muito mal???Acredito que lhes falta markenting pessoal e profissional?!!! A entrada de uma escola ou dos lugares acima que citei, inicia pelo bom atendimento do pessoal da secretaria, e este pessoal que muitas vezes afungentam as pessoas.
Devemos entender e respeitar, que até existem momentos de estresse e cansaço, mas todos os dias???É impossível!!!
E, quando atendem ao telefone, falam com grosseiria e até nos emudece, está na hora de mudar e acreditar que você gostaria de ser atendida com mais respeito, educação e um sorriso nos lábios.
Chega de desvalorizar, que está do outro lado. Afinal, somos todos iguais!!!!
Ontem, ligando na escola de dança, a pessoa da secretaria, nem sabe dar uma informação simples, imagina a situação, e na secretaria de algumas escolas públicas, as pessoas tratam com arrogância aos pais, ou até os alunos, e nem sequer atentem o telefone(medo de tirar a bunda da cadeira???), como menosprezo o desrespeito das pessoas.
Lembro-me do que meu professor de CRISMA, José Geraldo de Oliveira, citava, na MISSA, comemos do mesmo prato, lá fora cada um por si.
Esta frase está mais verdadeira do que nunca, talvez a missa citada, possa ser qualquer lugar que descrevi, temos e podemos mudar.
Agradeço algumas pessoas que são maravilhosas, e estão sempre com sorriso,mesmo no olhar, para nos prestar informação é o caso da SOLANGE ( Atendia aos pais da EMB - Sempre simpática, sorridente e nos dava a informação precisa, que Deus a abençoe onde quer que esteja). E, também o pessoal da secretaria da EEManuel Borba Gato, Rita, Do Carmo, Sônia, Arlete, estavam sempre com uma atenção maravilhosa para com os pais.Talvez existam mais, mas não me recordo.
Abraços a todos.
Acredite, você pode mudar sua vida.E, dar e receber energias positivas!!!!
Devemos entender e respeitar, que até existem momentos de estresse e cansaço, mas todos os dias???É impossível!!!
E, quando atendem ao telefone, falam com grosseiria e até nos emudece, está na hora de mudar e acreditar que você gostaria de ser atendida com mais respeito, educação e um sorriso nos lábios.
Chega de desvalorizar, que está do outro lado. Afinal, somos todos iguais!!!!
Ontem, ligando na escola de dança, a pessoa da secretaria, nem sabe dar uma informação simples, imagina a situação, e na secretaria de algumas escolas públicas, as pessoas tratam com arrogância aos pais, ou até os alunos, e nem sequer atentem o telefone(medo de tirar a bunda da cadeira???), como menosprezo o desrespeito das pessoas.
Lembro-me do que meu professor de CRISMA, José Geraldo de Oliveira, citava, na MISSA, comemos do mesmo prato, lá fora cada um por si.
Esta frase está mais verdadeira do que nunca, talvez a missa citada, possa ser qualquer lugar que descrevi, temos e podemos mudar.
Agradeço algumas pessoas que são maravilhosas, e estão sempre com sorriso,mesmo no olhar, para nos prestar informação é o caso da SOLANGE ( Atendia aos pais da EMB - Sempre simpática, sorridente e nos dava a informação precisa, que Deus a abençoe onde quer que esteja). E, também o pessoal da secretaria da EEManuel Borba Gato, Rita, Do Carmo, Sônia, Arlete, estavam sempre com uma atenção maravilhosa para com os pais.Talvez existam mais, mas não me recordo.
Abraços a todos.
Acredite, você pode mudar sua vida.E, dar e receber energias positivas!!!!
Comentários